O Detran RJ passou a adotar um sistema automatizado de distribuição aleatória de vagas de agendamento para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Com a mudança, em vez de oferecer todos os horários de uma só vez, as vagas passam a ser liberadas em diferentes momentos ao longo do dia.
Na prática, será possível encontrar horários disponíveis a qualquer momento pelo site do Detran RJ (www.detran.rj.gov.br) e pelo teleatendimento (21 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042).
Segundo o órgão, a medida dificulta a ação de robôs e de pessoas que se aproveitavam da previsibilidade do sistema para fazer reservas indevidas, o que reduzia o acesso de quem realmente precisava do serviço.
Além da distribuição automática e aleatória das vagas, a Diretoria de Identificação Civil do Detran RJ fechou algumas portas no sistema que facilitavam agendamentos indevidos e tornou mais rigoroso o controle de acesso ao sistema de agendamentos após identificar como ocorria a atuação dos robôs.
Alta demanda pela CIN
As mudanças ocorrem em um momento de alta demanda pela nova carteira de identidade, que vem substituindo gradualmente o antigo RG. Pela legislação, os brasileiros têm até 2032 para fazer a troca do documento.
Apesar da alta demanda, atualmente, a taxa de ausência chega a 40% nas unidades de identificação civil. Segundo o Detran RJ, parte dessas faltas ocorre porque muitos usuários desconhecem a obrigatoriedade de apresentar a certidão de nascimento ou de casamento original, exigida por lei federal para a emissão do documento.
Por isso, o órgão orienta os cidadãos que já possuem agendamento para emissão da CIN a comparecerem aos postos na data marcada.
